{"id":3,"date":"2020-11-28T17:19:32","date_gmt":"2020-11-28T17:19:32","guid":{"rendered":"http:\/\/arr.pt\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-14T11:49:32","modified_gmt":"2026-08-14T11:49:32","slug":"privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arr.pt\/pt\/privacy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<div class=\"arr-privacy-policy\" data-no-translation lang=\"pt-PT\"><p class=\"arr-privacy-lead\"><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 14 de agosto de 2026.<\/strong> Esta Pol\u00edtica explica, de forma clara, como a ARR trata os seus dados pessoais quando visita o site <a href=\"https:\/\/arr.pt\/\">arr.pt<\/a>, cria uma conta, subscreve comunica\u00e7\u00f5es ou nos contacta a prop\u00f3sito de compra, venda, arrendamento, cr\u00e9dito habita\u00e7\u00e3o ou outros servi\u00e7os imobili\u00e1rios.<\/p>\n\n<h2>1. Respons\u00e1vel pelo tratamento<\/h2>\n<p>O respons\u00e1vel pelo tratamento \u00e9 <strong>Segredos Pr\u00f3speros, Unipessoal Lda<\/strong>, que opera sob a marca <strong>ARR<\/strong>, NIPC 517557851, licen\u00e7a de media\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria AMI 22515, com sede na Rua Eduardo Coelho, n.\u00ba 66, 1.\u00ba F, 1200-164 Lisboa, Portugal.<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail para quest\u00f5es de privacidade e exerc\u00edcio de direitos: <a href=\"mailto:ola@arr.pt\">ola@arr.pt<\/a><\/li>\n<li>Telefone: <a href=\"tel:+351911755010\">+351 911 755 010<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>O tratamento rege-se pelo Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD), pela Lei n.\u00ba 58\/2019, de 8 de agosto, e, quanto a cookies e comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas, pela Lei n.\u00ba 41\/2004, de 18 de agosto, nas respetivas reda\u00e7\u00f5es em vigor.<\/p>\n\n<h2>2. \u00c2mbito e princ\u00edpios<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica aplica-se aos dados tratados atrav\u00e9s do site, formul\u00e1rios, \u00e1rea de utilizador, e-mail, telefone e canais de mensagens utilizados pela ARR. Tratamos apenas os dados adequados e necess\u00e1rios para finalidades determinadas, conservamo-los pelo per\u00edodo necess\u00e1rio e aplicamos medidas de seguran\u00e7a proporcionais ao risco.<\/p>\n\n<h2>3. Dados que podemos tratar e respetivas fontes<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o e contacto:<\/strong> nome, e-mail, telefone, idioma e canal de contacto preferido.<\/li>\n<li><strong>Pedido imobili\u00e1rio:<\/strong> im\u00f3vel de interesse, localiza\u00e7\u00e3o, tipologia, or\u00e7amento, finalidade, prefer\u00eancias, mensagem e hist\u00f3rico de contactos.<\/li>\n<li><strong>Dados contratuais e documentais:<\/strong> quando necess\u00e1rios para uma opera\u00e7\u00e3o ou pedido de cr\u00e9dito, NIF, documento de identifica\u00e7\u00e3o, resid\u00eancia, situa\u00e7\u00e3o profissional e financeira, comprovativos e elementos da transa\u00e7\u00e3o. Estes dados n\u00e3o devem ser enviados atrav\u00e9s de formul\u00e1rios p\u00fablicos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa da ARR.<\/li>\n<li><strong>Conta e funcionalidades do site:<\/strong> nome de utilizador, credenciais protegidas, favoritos, compara\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis e prefer\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Marketing:<\/strong> subscri\u00e7\u00e3o, consentimentos, prefer\u00eancias e registo de cancelamento.<\/li>\n<li><strong>Dados t\u00e9cnicos:<\/strong> endere\u00e7o IP, data e hora, p\u00e1ginas consultadas, navegador, dispositivo, identificadores online, origem da visita e dados de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os dados s\u00e3o obtidos diretamente junto de si, atrav\u00e9s do seu dispositivo e navegador ou, quando aplic\u00e1vel e l\u00edcito, junto de parceiros envolvidos na opera\u00e7\u00e3o, entidades p\u00fablicas ou fontes publicamente acess\u00edveis. Se nos fornecer dados de outra pessoa, deve garantir que tem legitimidade para o fazer e que essa pessoa recebeu esta informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2>4. Finalidades e fundamentos jur\u00eddicos<\/h2>\n<div class=\"arr-privacy-table-wrap\"><table>\n<thead><tr><th>Finalidade<\/th><th>Fundamento jur\u00eddico<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Responder a pedidos, marcar contactos e apresentar im\u00f3veis ou servi\u00e7os solicitados.<\/td><td>Dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais ou execu\u00e7\u00e3o de contrato (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. b) do RGPD).<\/td><\/tr>\n<tr><td>Prestar servi\u00e7os de media\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, arrendamento, apoio \u00e0 venda ou encaminhamento de cr\u00e9dito habita\u00e7\u00e3o.<\/td><td>Contrato e dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais; cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, als. b) e c)).<\/td><\/tr>\n<tr><td>Gerir a conta, favoritos, compara\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis e prefer\u00eancias.<\/td><td>Execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o solicitado e interesse leg\u00edtimo em disponibilizar as funcionalidades do site (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, als. b) e f)).<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviar newsletter, novidades e comunica\u00e7\u00f5es promocionais.<\/td><td>Consentimento (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a)); pode retir\u00e1-lo a qualquer momento.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Medir a utiliza\u00e7\u00e3o do site, melhorar conte\u00fados e avaliar campanhas.<\/td><td>Consentimento para cookies ou tecnologias n\u00e3o essenciais, quando legalmente exigido (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. a), e Lei n.\u00ba 41\/2004).<\/td><\/tr>\n<tr><td>Proteger o site, prevenir abuso e fraude, diagnosticar erros e manter registos t\u00e9cnicos.<\/td><td>Interesse leg\u00edtimo na seguran\u00e7a e continuidade do servi\u00e7o (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f)) e, quando aplic\u00e1vel, obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cumprir deveres contabil\u00edsticos, fiscais, de preven\u00e7\u00e3o do branqueamento de capitais, regulat\u00f3rios e pedidos de autoridades.<\/td><td>Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. c)).<\/td><\/tr>\n<tr><td>Exercer ou defender direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.<\/td><td>Interesse leg\u00edtimo na defesa de direitos (art. 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al. f)).<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n\n<h2>5. Dados obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<p>Os campos assinalados como obrigat\u00f3rios s\u00e3o necess\u00e1rios para responder ao pedido ou prestar o servi\u00e7o. Se n\u00e3o os preencher, poderemos n\u00e3o conseguir dar seguimento. O consentimento para marketing e para tecnologias n\u00e3o essenciais \u00e9 facultativo e a recusa n\u00e3o impede o acesso \u00e0s funcionalidades essenciais.<\/p>\n\n<h2>6. Destinat\u00e1rios e prestadores de servi\u00e7os<\/h2>\n<p>O acesso \u00e9 limitado a trabalhadores, agentes e prestadores que necessitem dos dados para as finalidades descritas e estejam sujeitos a deveres de confidencialidade. Podemos comunicar dados, na medida do necess\u00e1rio, a:<\/p>\n<ul>\n<li>prestadores de alojamento, manuten\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, suporte inform\u00e1tico, e-mail e gest\u00e3o do site;<\/li>\n<li>Contact Form 7 e Flamingo, que permitem receber e guardar pedidos na \u00e1rea protegida do WordPress, e ao prestador de e-mail utilizado para encaminhar esses pedidos;<\/li>\n<li>Intuit Mailchimp, quando subscreve a newsletter;<\/li>\n<li>Google (Analytics, Ads, Tag Manager e servi\u00e7os de e-mail), Meta, Yandex, VK\/Mail.ru e X\/Twitter, no contexto de medi\u00e7\u00e3o ou publicidade, nos termos da sec\u00e7\u00e3o de cookies;<\/li>\n<li>WhatsApp\/Meta e Telegram, quando decide contactar-nos atrav\u00e9s desses servi\u00e7os;<\/li>\n<li>propriet\u00e1rios, promotores, outras mediadoras, bancos, intermedi\u00e1rios de cr\u00e9dito, seguradoras, advogados, solicitadores, not\u00e1rios e outros profissionais envolvidos na opera\u00e7\u00e3o solicitada;<\/li>\n<li>autoridades fiscais, judiciais, policiais, regulat\u00f3rias ou outras entidades p\u00fablicas, quando a lei o imponha.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alguns destinat\u00e1rios, como bancos, not\u00e1rios, redes sociais e aplica\u00e7\u00f5es de mensagens, tratam os dados como respons\u00e1veis aut\u00f3nomos e aplicam as suas pr\u00f3prias pol\u00edticas.<\/p>\n\n<h2>7. Transfer\u00eancias internacionais<\/h2>\n<p>Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu. Nesses casos, recorremos, consoante aplic\u00e1vel, a uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia, cl\u00e1usulas contratuais-tipo ou outra garantia prevista nos artigos 44.\u00ba e seguintes do RGPD. Pode pedir informa\u00e7\u00e3o sobre a garantia aplic\u00e1vel atrav\u00e9s de <a href=\"mailto:ola@arr.pt\">ola@arr.pt<\/a>.<\/p>\n\n<h2>8. Prazos de conserva\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Pedidos sem rela\u00e7\u00e3o contratual:<\/strong> em regra, at\u00e9 24 meses ap\u00f3s o \u00faltimo contacto.<\/li>\n<li><strong>Conta do site:<\/strong> enquanto estiver ativa e, depois, durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para resolver pedidos ou cumprir obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Newsletter:<\/strong> at\u00e9 retirar o consentimento ou ap\u00f3s um per\u00edodo prolongado de inatividade; o registo do cancelamento pode ser mantido para respeitar a sua escolha.<\/li>\n<li><strong>Processos e contratos:<\/strong> durante a rela\u00e7\u00e3o e pelos prazos legais aplic\u00e1veis, que podem atingir 10 anos para determinados documentos fiscais, contabil\u00edsticos ou de preven\u00e7\u00e3o do branqueamento de capitais.<\/li>\n<li><strong>Registos t\u00e9cnicos e de seguran\u00e7a:<\/strong> em regra, at\u00e9 90 dias, salvo se forem necess\u00e1rios para investigar um incidente ou defender direitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Findo o prazo, os dados s\u00e3o eliminados, anonimizados ou mantidos bloqueados quando a lei exija a sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2>9. Cookies, m\u00e9tricas e servi\u00e7os externos<\/h2>\n<p>O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies estritamente necess\u00e1rios suportam seguran\u00e7a, sess\u00f5es, formul\u00e1rios e funcionalidades solicitadas. O cookie de prefer\u00eancia de idioma <code>arr_language_choice<\/code> conserva a escolha durante 180 dias. Funcionalidades como favoritos e compara\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem guardar prefer\u00eancias no navegador.<\/p>\n<p>O site integra ainda Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, Yandex Metrica, Mail.ru analytics e X\/Twitter Ads. Estes servi\u00e7os podem receber endere\u00e7o IP, identificadores, dados do dispositivo, p\u00e1ginas visitadas e intera\u00e7\u00f5es para m\u00e9tricas, atribui\u00e7\u00e3o e publicidade. O fundamento aplic\u00e1vel \u00e0s tecnologias n\u00e3o essenciais \u00e9 o consentimento, quando exigido por lei.<\/p>\n<p>Pode recusar ou apagar cookies nas defini\u00e7\u00f5es do navegador e retirar um consentimento anteriormente dado. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de algumas \u00e1reas. Ao abrir WhatsApp, Telegram, Google Maps ou outro link externo, o respetivo fornecedor passa a tratar dados segundo a sua pr\u00f3pria pol\u00edtica.<\/p>\n\n<h2>10. Os seus direitos<\/h2>\n<p>Nos termos do RGPD, pode pedir acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade e opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Quando o tratamento se baseia no interesse leg\u00edtimo, pode opor-se por motivos relacionados com a sua situa\u00e7\u00e3o particular; a oposi\u00e7\u00e3o a marketing direto \u00e9 sempre respeitada.<\/p>\n<p>Envie o pedido para <a href=\"mailto:ola@arr.pt\">ola@arr.pt<\/a>, indicando o direito que pretende exercer e os elementos necess\u00e1rios para confirmar a sua identidade. N\u00e3o pediremos mais dados do que os necess\u00e1rios para essa verifica\u00e7\u00e3o. Responderemos, em regra, no prazo de um m\u00eas, prorrog\u00e1vel por mais dois meses nos casos complexos, com informa\u00e7\u00e3o sobre a prorroga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Tem ainda o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\/\" rel=\"noopener\">Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD)<\/a>, Av. D. Carlos I, 134, 1.\u00ba, 1200-651 Lisboa.<\/p>\n\n<h2>11. Seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acessos, gest\u00e3o de permiss\u00f5es, c\u00f3pias de seguran\u00e7a, atualiza\u00e7\u00e3o de software, prote\u00e7\u00e3o contra abuso e procedimentos de resposta a incidentes. Nenhum sistema \u00e9 totalmente invulner\u00e1vel; por isso, pedimos que n\u00e3o envie documentos sens\u00edveis por formul\u00e1rios p\u00fablicos ou canais n\u00e3o acordados.<\/p>\n\n<h2>12. Menores e decis\u00f5es automatizadas<\/h2>\n<p>Os servi\u00e7os imobili\u00e1rios da ARR n\u00e3o se destinam a menores de 18 anos e n\u00e3o recolhemos conscientemente dados de menores atrav\u00e9s do site. N\u00e3o tomamos decis\u00f5es exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jur\u00eddicos ou afetem significativamente o titular. As ferramentas de medi\u00e7\u00e3o podem criar segmentos ou perfis publicit\u00e1rios, sujeitos ao consentimento aplic\u00e1vel, mas n\u00e3o decidem sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o imobili\u00e1rio ou de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n<h2>13. Altera\u00e7\u00f5es e contactos<\/h2>\n<p>Podemos atualizar esta Pol\u00edtica para refletir altera\u00e7\u00f5es legais, t\u00e9cnicas ou operacionais. A data no in\u00edcio identifica a vers\u00e3o em vigor. Se a altera\u00e7\u00e3o for relevante, ser\u00e1 comunicada por um meio adequado. Para qualquer quest\u00e3o sobre privacidade, contacte <a href=\"mailto:ola@arr.pt\">ola@arr.pt<\/a>.<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Pol\u00edtica de privacidade da ARR: que dados pessoais tratamos, para que fins e com que fundamento, a quem os comunicamos e como exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arr.pt\/pt\/privacy\/\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.0.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n\t\t<meta 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